Usability der Website – Alle wichtigen Informationen gleich auf der Startseite
In unserem JustTRADE Test haben wir uns zunächst die Webseite genauer angeschaut. Die Webseite gleich oben auf der Webseite finden Nutzer einen Button zur Kontoeröffnung. Allerdings ist dies nach unseren JustTRADE Erfahrungen bisher nur per E-Mail möglich. Insgesamt ist die Webseite in Weiß und damit sehr hell gestaltet. Oben rechts ist gut sichtbar in Grün ein Login-Button zu sehen.
Unsere JustTRADE Erfahrungen mit der Webseite kommen zu dem Ergebnis, dass Interessierte beim Herunterscrollen auf der Webseite Antworten auf viele wichtige Frage bekommen. Die FAQs sind gleich auf der Startseite zu finden. Zudem gehört ein Blog zur Webseite, in dem JustTRADE immer wieder aktuelle Nachrichten vermeldet. Die Seite ist auch für Smartphones und Tablets gut aufgestellt. Gleich zu Beginn erfährt man, dass der Broker 2020 den zweiten Platz in der Kategorie Daytrade Broker bei der BrokerWahl belegt hat. Danach folgen einige positive Pressestimmen.
Allerdings konnten wir in unserem JustTRADe Test auf den ersten Blick keine Hinweise zum Kundenservice und zur Regulierung finden. Dafür gibt es Hinweise zum Beschwerdemanagement über die Sutor Bank. Dieses Vorgehen ist jedoch nicht als JustTRADE Betrug zu bewerten.
Konten & Accounts – Kontoeröffnung bislang nur per E-Mail möglich
Nach unseren JustTRADE Erfahrungen ist die Führung des Depots kostenlos. Die Kontoeröffnung kann direkt auf der Startseite erfolgen. Das Depot und das Verrechnungskonto werden bei der Sutor Bank in Hamburg geführt. Noch dauert die Eröffnung eines Depots allerdings recht lang, da Nutzer innerhalb von drei Tagen nach Registrierung auf der Webseite eine Einladung zur Depoteröffnung erhalten. Dies soll sich aber bald ändern und die Depoteröffnung soll nur noch wenige Minuten dauern. Die Legitimation soll dann über Video möglich sein.
In unserem JustTRADE Test haben wir festgestellt, dass die Depoteröffnung derzeit noch per E-Mail erfolgt. Nach einer formlosen E-Mail an info@justtrade.com erhalten Interessierte alle weiteren Informationen. Derzeit können nur Einzeldepots von Kunden mit Wohnsitz in Deutschland sowie deutscher Staatsbürgerschaft eröffnet werden.
Auch der Übertrag eines schon bestehenden Depots zu JustTRADE ist derzeit aufgrund der damit verbundenen komplexen Aufgaben noch nicht möglich. Allerdings können kostenlos Depotbestände von JustTRADE zu anderen Banken übertragen werden. Dieses Vorgehen ist nicht als JustTRADE Betrug zu werten, sondern wohl dem Umstand geschuldet, dass der Anbieter erst seit kurzem am Markt ist.
justTRADE Highlights
- Über 500.000 Wertpapiere
- 2 Börsen verfügbar
- Keine versteckten Kosten
In unserem JustTRADE Test haben wir uns auch die Handelsplattform genauer angeschaut und gehen auch hier davon aus, dass JustTRADE seriös ist. Der Handel bei JustTRADE ist per App, aber auch über den PC möglich. Mit der App sind Anleger zudem immer gut über aktuelle Entwicklungen am Markt informiert. Die App ist für iOS und Android verfügbar, während die Desktop-Variante für Mac, Linux und Windows verfügbar ist. Zudem kann über die Browser Google Chrome, Firefox und Edge gehandelt werden. Unser JustTRADE Test kommt daher an dieser Stelle zu dem Ergebnis, dass der Anbieter seinen Tradern hier viel Flexibilität gibt.
Derzeit sind allerdings nur sogenannte Quote-Request-Orders möglich. Dafür klicken Anleger in ihrem Konto auf das gewünschte Wertpapier und wählen die Stückzahl aus. Mit einem Klick auf „Kaufen“ oder „Verkaufen“ bestätigen Anleger die Transaktion über den Handelsplatz. Bald sollen auch Limit- und Stop-Orders ermöglicht werden. Alle Kurse sind kostenlose Echtzeitkurse. Auch bei den Handelsplattformen plant der Anbieter also Verbesserungen, was dafür spricht, dass JustTRADE seriös ist.
Zahlungen – Klassische Überweisung bevorzugt
Ein weiteres Thema in unserem JustTRADE Test waren die Zahlungswege. Wir konnten dabei aber lediglich Informationen zu Überweisungen vom Verrechnungskonto zum Depot und umgekehrt finden. Womöglich ändert sich dies aber bei dem jungen Broker noch und er baut seine Zahlungsmethoden weiter aus. Auch die Herangehensweise spricht dennoch nicht für einen JustTRADE Betrug.
Meist dauert es nach unseren JustTRADE Erfahrungen bis zu zwei Bankarbeitstagen, bis eine Wertpapierorder gebucht wurde. Nachdem ein Wertpapier verkauft wurde, kann der Erlös damit in der Regel zwei Tage später auf das Referenzkonto überwiesen werden. Neue Käufe können aber auch sofort mit dem Erlös durchgeführt werden. Für die zwei Tage zwischen Eingang des Erlöses und der Auszahlung auf das Referenzkonto werden keine Negativzinsen berechnet.
Im Depot sehen Anleger, wie hoch ihr aktuell möglicher Überweisungsbetrag ist. Ob eine Order bereits gebucht wurde, ist in den Kontoumsätzen zu sehen. Der Hinweis „Vormerkung“ besagt, dass der Umsatz noch nicht gebucht wurde. Diese Offenheit ist ein Indiz dafür, dass JustTRADE seriös ist.
Kundenservice – Kein klassischer Kundenservice
Bei unserer JustTRADE Bewertung spielt auch der Kudenservice eine Rolle. Auf der Webseite von JustTRADE konnten wir bei unserem JustTRADE Test allerdings keinen Hinweis auf einen klassischen Kundenservice finden. Ein Button für den Live-Chat fehlt auf den ersten Blick ebenso wie eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse. Allerdings werden viele Fragen gleich auf der Webseite beantwortet und es ist durchaus möglich, dass im Konto selbst eine Kontaktoption eingebaut ist. Allerdings ist eine E-Mail-Adresse zur Kontoeröffnung angegeben. Zudem ist der Broker bei
- Instagram
- Facebook
- Twitter
vertreten und hier gibt es ebenfalls zahlreiche Kontaktmöglichkeiten. Zu den Öffnungszeiten und der Bearbeitungsdauer für eine Anfrage konnten wir uns in unserem JustTRADE Test daher kein Bild machen. Auch hier gehen wir davon aus, dass der Broker im Laufe der Zeit nachbessert und kein JustTRADE Betrug vorliegt. Dennoch haben andere Broker die Frage des Kundenservices anders gelöst, wie beispielsweise unsere Tickmill Erfahrungen, und unsere Qtrade Erfahrungen zeigen.
justTRADE Highlights
- Über 500.000 Wertpapiere
- 2 Börsen verfügbar
- Keine versteckten Kosten
Regulierung & Einlagensicherung – Zusammenarbeit mit der Sutor Bank
Um festzustellen, ob JustTRADE seriös ist, ist zunächst die Frage der Regulierung wichtig. In unserem JustTRADE Test haben wir erfahren, dass der Anbieter mit der Sutor Bank aus Hamburg zusammenarbeitet. Dort sind auch die Einlagen aller Kunden abgesichert. Hier greift die gesetzliche Mindestabsicherungssumme von 100.000 Euro. Die Sutor Bank ist freiwilliges Mitglied im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V., der Kundengelder ebenfalls absichert. Zudem ist die BaFIN für die Sutor Bank verantwortlich. Dieses Vorgehen spricht dafür, dass JustTRADE seriös ist.
Für Wertpapierdepots gilt die Einlagensicherung jedoch nicht, das diese vom Einlagensicherungsfonds nicht abgedeckt sind. Die Bank verwahrt die Wertpapiere lediglich. Damit sind sie im Falle einer Insolvenz nicht betroffen. Bei einer Insolvenz ist die Bank verpflichtet, das Depot an seinen Eigentümer zu übergeben. Für die Sicherheit der Daten wird neben Sicherheitskontrollen eine State of the Art Verschlüsselung verwendet. Als erste große Auszeichnung konnte sich JustTRADE über den zweiten Platz in der Kategorie Daytrading bei der BrokerWahl 2020 freuen. Somit kann man hier positive Daytrading Erfahrungen machen.
Zusatzangebote – Aktuelle Informationen im eigenen Blog
Für viele Trader sind Schulungsangebote und aktuelle Informationen wichtige Grundlagen für das Trading und oftmals Teil ihrer Handelsstrategie. Daher haben wir uns in unserem JustTRADE Test auch die Zusatzangebote des jungen Brokers angeschaut. Noch bietet JustTRADE vergleichsweise wenig Zusatzangebote an. Andere Broker wie Libertex sind hier breiter aufgestellt, wie Sie in unseren Libertex Erfahrungen sehen können.
Weder auf ein Demo-Konto noch auf Prämien oder einen Wirtschaftskalender konnten wir in unserem JustTRADE Test Hinweise finden, wie es sie laut unseren Smartbroker Erfahrungen oder Nextmarkets Erfahrungen, bei anderen Brokern gibt. Auch dies ist kein Hinweis auf einen JustTRADE Betrug und kann sich in Zukunft noch verändern. Der Broker ist allerdings in sozialen Netzwerken aktiv und führt einen Blog, in dem aktuelle Informationen rund um den Handel und den Anbieter berichtet werden. Ein klassisches Weiterbildungsangebot ist nach unseren JustTRADE Erfahrungen noch nicht vorhanden. Viele Fragen werden jedoch in den FAQs beantwortet, was wiederum ein Hinweis darauf ist, dass JustTRADE seriös ist.
Fazit – JustTRADE mit Verbesserungspotenzial
Auf der Haben-Seite ist festzuhalten, dass JustTRADE insbesondere beim Aktiendepot Test und ETFs ein gutes Angebot machen kann und wir hier zu einer positiven JustTRADE Bewertung kommen. Hier stehen viele Produkte zu günstigen Preisen zur Auswahl. Allerdings wird doch deutlich, dass es sich noch um einen recht jungen Broker handelt. So ist es beispielsweise derzeit nur möglich, per E-Mail ein Depot zu eröffnen. Informationsmöglichkeiten oder Demo-Konten werden nicht angeboten. Auch mit Blick auf die angebotenen Orderarten ist noch Luft nach oben. Es ist aber durchaus möglich, dass sich der Broker hier in Zukunft breiter aufstellt, da durchaus Potenzial zu erkennen ist. Diese Schwachstellen können aber nicht als JustTRADE Betrug bewertet werden.
Highlights
- Über 500.000 Wertpapiere
- 2 Börsen verfügbar
- Keine versteckten Kosten
