Der S Broker ist ein Wiesbadener Finanzdienstleister, der bereits seit 2016 im Besitz der DekaBank ist. Gleichzeitig zeichnet das Unternehmen verantwortlich für die Online-Brokerage der Sparkassengruppe und ergänzt mit seinem Angebot deren Portfolio. Kunden machen beim S Broker Erfahrungen mit dem Wertpapierhandel ebenso wie mit anderen Produkten wie CFDs oder ETFs. Das Handelsangebot ist zwar nicht riesig, aber vielseitig genug, mit Kosten im soliden Mittelfeld zeigt sich der S Broker seriös.
Pro und Contra – 50 Wörter
+ gute Auswahl an Konten und Depots
+ Ordergebühren schon ab 8,99 Euro, plus Handelsplatz- und Abwicklungsentgelt
+ MarktInvestor Pro als webbasierte, stationäre und mobile Plattform
+ Rabatte für Vieltrader schon ab 100 Trades pro Jahr
– Handelsplattform als Vollversion kostenpflichtig
Neukundenangebote & Kontowechsel – Attraktive Rabatte und Prämien
Wer als neuer Kunde ein Depot einrichtet, macht auch beim S Broker Erfahrungen mit vergünstigten Handelsbedingungen und kann sechs Monate lang für einen Vorteilspreis von 4,99 Euro handeln – unabhängig vom Ordervolumen.
Lohnende Anreize bietet die Freundschaftswerbungs-Aktion, wie der S Broker Test zeigt. Der Werbende muss lediglich das hierzu bereitgestellte Werbungsformular ausfüllen und an einen potenziellen Neukunden senden. Dieser vervollständigt und unterschreibt das Formular und fügt es bei der Depot-Eröffnung hinzu. Neukunden dürfen im vergangenen Jahr kein Depot beim S Broker unterhalten haben und müssen das neue Depot drei Monate lang aktiv nutzen. Der Geworbene kann von der Neukundenaktion profitieren, der Werbende erhält entweder eine Gutschrift in Höhe von 50 Euro als Orderguthaben oder eine hochwertige Sachprämie. Wer einen besonders aktiven Trader wirbt, der in den ersten drei Monaten 25 Orders tätigt, darf sich sogar über 150 Euro Orderguthaben freuen. Beim Depotwechsel hilft der S Broker ebenfalls – und übernimmt sogar Auslandskosten bis zu 150 Euro.
Usability der Website – Schnörkellos und übersichtlich in Sparkassen-Optik
Die Website knüpft in Design und Farbgebung klar an die Internetpräsenz der Sparkassen an. Für eine gute S Broker Bewertung auf diesem Gebiet sorgt die klare, schnörkellose Struktur, Sparkassenkunden werden sich praktisch auf Anhieb zurechtfinden. Auf der Startseite sind die wichtigsten Themen und Schwerpunkte gebündelt präsentiert. Dazu gehören Nachrichten aus der Welt der Finanzen, eine Übersicht der aktuell besonders gut positionierten Aktien, Analysten-Meinungen und eine Liste eine Auflistung der Tops und Flops im DAX, TecDAX, NASDAQ und DowJones.
Das Menü führt übersichtlich zu den vier Bereichen
- Marktdaten & Analyse
- Wertpapiere & Handel
- Leistungen & Konditionen
- Aktuelles & Service
Dank sehr gut strukturierter Unterpunkte finden Interessenten die relevanten Informationen umgehend. Der Login ins Depot ist aus der Kopfzeile heraus sofort ausführbar.
Die Website lädt schnell und ohne Stockungen. Sie ist nicht responsiv, doch Nutzer können auf dem Smartphone oder Tablet die S Broker App als Alternative nutzen.
Konten & Accounts – Depots in verschiedenen Varianten und CFD-Handelskonto
Anleger können beim S Broker Erfahrungen mit dem Wertpapierhandel über verschiedene Depot-Modelle machen. Neben dem Standard-Depot und Gemeinschaftsdepot ist die Einrichtung spezieller Depotkonten für Minderjährige möglich, das von den Erziehungsberechtigten verwaltet wird. Für Auszubildende wird ein Start-Depot geboten, das erste Schritte im Wertpapierhandel mit begrenztem Budget erlaubt.
Ein spezielles Angebot ist das InvestmentClub Depot für Investmentclubs von bis zu 50 Personen. Dieses Depot bietet überaus günstige Konditionen für die Investition auf professionellem Niveau über Beträge von bis zu 500.000 Euro. Für den CFD-Handel ist ein gesondertes CFD-Handelskonto vorgesehen.
Für die Einrichtung eines Depots muss ein Formular ausgefüllt werden, das unter dem Menüpunkt „Formulare und Services“ heruntergeladen werden kann. Es wird anschließend in einer beliebigen Sparkassenfiliale eingereicht, dort kann auch die Legitimierung erfolgen, alternativ per PostIdent in einer Filiale der Deutschen Post. Seit Neuestem nutzt der S Broker auch VideoIdent, was die Depoteröffnung beschleunigt. Neukunden erhalten anschließend die Zugänge und Verträge per Post.
Auch der Software gilt ein Blick im S Broker Test. Wie sich zeigt, handeln Kunden des Anbieters über die proprietäre Handelsplattform MarktInvestor Pro. Die Software ist browserbasiert, stationär zum Download und als App für Mobilgeräte verfügbar. Angeboten werden drei Versionen:
- Die kostenlose Basisversion
- MarktInvestor Profi-Version für 24,95 Euro im Monat
- MarktInvestor Premium-Version für 54,95 Euro im Monat
In der kostenlosen Version haben Anleger Zugang zu Emittenten und Direkthandelspartnern, der Frankfurt Börse Zertifikate, Fonds, Prime und Select Bonds, der Börse Stuttgart, zur Deutschen Börse Customized & Focus Indizes und zu einem Paket von Rohstoffen, Währungen und Zinsen. Die Kurse sind in der Basisversion um ca. 15 Minuten zeitverzögert. Musterdepots für Übungstrades und das Testen neuer Strategien können angelegt werden.
In der Profi-Version erhalten Nutzer zusätzlich Zugriff auf den Kassamarkt und die Regionalbörsen Deutschland, Deutsche Börse-Indizes & Xetra ETF, in der Premium-Version darüber hinaus zu Xetra US Stars und European Stars und Eurex.
Zahlungen – Transaktionen nur per Banküberweisung
Um Wertpapiere kaufen und verkaufen zu können, sind neben dem Depot zwei weitere Konten erforderlich: zum einen das Verrechnungskonto, auf dem das Kapital für Käufe bereitsteht, zum anderen das Referenzkonto, in der Regel das persönliche Girokonto. Das Verrechnungskonto wird parallel zum Depot beim S Broker angelegt, das Referenzkonto kann bei einem beliebigen Finanzdienstleister geführt werden.
Zahlungen vom Referenzkonto auf das Verrechnungskonto – und umgekehrt Auszahlungen – finden beim S Broker ausschließlich per Banküberweisung statt. Damit erübrigen sich zusätzliche Gebühren, wie sie manche Kreditkarten-Anbieter erheben, ebenso wie Limits bei Ein- und Auszahlungen. Im Gegenzug sind die S Broker Erfahrungen nichts für schnell Entschlossene, denn bis zur Wertstellung dauert es nun einmal einen oder zwei Werktage.
Als Bestandteil der Sparkassen-Finanzgruppe bietet der S Broker Sparkassen-Kunden einen zusätzlichen Service an. Wer über ein Girokonto bei einer Sparkasse verfügt, kann darüber direkt und ohne Verrechnungskonto anfallende Transaktionen zahlen, sofern die Sparkasse an den entsprechenden Service beim S Broker angeschlossen ist.
Kundenservice – Gute S Broker Bewertung für Erreichbarkeit auch abends und am Wochenende
Was die Erreichbarkeit und den Kundensupport angeht, fallen die S Broker Bewertungen ausgesprochen gut aus. Der Kundendienst ist über verschiedene Kanäle gut erreichbar, darunter verschiedene telefonische Hotlines, die werktags von 08.00 – 23.00 Uhr und am Wochenende von 10.00 – 19.00 Uhr besetzt sind. Separate Nummern für Interessenten, Kunden, Auslandsanrufe und Top-Trader sorgen für eine strukturierte Bearbeitung der Anfrage.
Gleiches gilt für die Erreichbarkeit per E-Mail, bei der allgemeine und technische Fragen von Kritik oder Anregungen getrennt sind. Auf dem Postweg kann das Unternehmen ebenfalls kontaktiert werden, und auch über den Facebook-Chat ist eine Kontaktaufnahme möglich.
Erste oft gestellte Fragen beantwortet in den meisten Fällen die sehr aufgeräumte FAQ-Sektion. Formulare sind übersichtlich auf einer eigenen Seite zum Download zusammengestellt, und wer Interesse an einem Depot hat, kann sich ein maßgeschneidertes Info-Paket zuschicken lassen. Insgesamt punktet der Anbieter im S Broker Test durch seinen Service, der besonders Berufstätigen entgegenkommt.
Regulierung & Einlagensicherung – Brokerage mit der Sicherheit der BaFin
Da das Wiesbadener Unternehmen ebenso wie die dahinter stehende DekaBank der Aufsicht der deutschen BaFin unterliegt, machen Anleger beim S Broker Erfahrungen im Wertpapierhandel auf der Basis maximaler Sicherheit. Die Aufsichtsbehörde gilt als besonders streng. Die Kundeneinlagen sind überdies durch das Sicherungssystem der Sparkassengruppe in voller Höhe abgesichert.
Sollte wider Erwarten diese Einlagensicherung nicht zur Anwendung kommen können, bildet die gesetzliche Einlagensicherung deutscher Banken ein zweites „Netz“ und deckt immerhin pro Anleger Beträge bis zu einer Höhe von 100.000 Euro ab. Daneben gilt für den S Broker, was auch die Sparkassen-Gruppe auszeichnet: die Leistungen und Produkte wenden sich an Anleger, die konservative Strategien zugunsten höherer Sicherheit bevorzugen.
Anders als viele Broker, die auf ihrer Website eine Fülle von Auszeichnungen aufführen, verweist S Broker lediglich auf das Ergebnis eines Qualitätstests, ausgeführt von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH im April 2019. Hier konnte das Unternehmen in der Kategorie „Transparenz“ den ersten Platz belegen.
Zusatzangebote – Gut aufgestelltes Informationsangebot
Übersichtlich und vielseitig gestalten sich die S Broker Erfahrungen mit den angebotenen Informationen und Ressourcen. Dank der sehr strukturierten Zusammenstellung der Materialien und der gestuften Inhalte für Anfänger, Fortgeschrittene und Experten kommen alle Interessenten auf ihre Kosten. Einmal wöchentlich findet als Sonder-Webinar die Marktanalyse des Finanzexperten Maik Thielen statt, dem die Teilnehmer bei der Arbeit über die Schulter schauen können. Video-Tutorials zur Handhabung der Handelssoftware und eine S Broker Bibliothek mit Finanz-Sachbüchern runden das Angebot ab, kostenpflichtige Inhalte, wie wir sie in unserem Tradenet-Test gesehen haben, sind nicht notwendig.
Dank des Übungsdepots können erste Schritte im Wertpapierhandel ohne finanzielles Risiko unternommen werden. Nutzer können sogar die im realen Depot befindlichen Werte in das Musterdepot importieren. Die Demo punktet mit Echtzeitkursen und Charts, kann jedoch nur von Kunden des S Broker genutzt werden. Für den CFD-Handel ist ein separates Demokonto mit 50.000 Euro „Spielgeld“ verfügbar. Mit einer Watchlist können Anleger die Performance ausgewählter Werte überblicken. Echtzeitnachrichten, Börsenkalender und Einzelproduktanalysen gehören zu den weiteren Zusatzangeboten.
Fazit – Der Anbieter überzeugt im S Broker Test
Getreu dem Testurteil machen Kunden beim S Broker Erfahrungen mit zahlreichen Finanzprodukten zu sehr transparent kommunizierten Konditionen. Der Börsen- und außerbörsliche Handel aus einer Hand ähnelt dem Angebot bei SwissDirekt, wie wir in unserem SwissDirekt-Test gesehen haben. Das Angebot ist mit Aktien, CFDs, Optionsscheinen. Zertifikaten und ETF vielseitig genug für konservative, langfristige Aktionäre ebenso wie für aktive Trader, die bei entsprechend hohem Handelsvolumen attraktive Rabatte erhalten. Informationsvermittlung und Weiterbildung sorgen für eine gute S Broker Bewertung. Aus unserer Sicht ist die in der erweiterten Funktion kostenpflichtige Handelssoftware ein leichtes Manko, für den durchschnittlichen Anleger ist die Basisversion jedoch durchaus ausreichend. Insgesamt ein gut sortierter deutscher Broker mit der Sicherheit der Sparkassen-Gruppe im Rücken.
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