DEGIRO: ¿estafa o de fiar?
DEGIRO es fiable en un 100 %, lo que no te exceptúa de perder dinero como con cualquier otro bróker.
Actualmente, DEGIRO está bajo la supervisión de la Autoridad de los Mercados Financieros de los Países Bajos (AFM) y del Banco Central Holandés (DNB). Esto quiere decir que DEGIRO cuenta con la licencia aprobada para funcionar como un bróker autorizado.
A su vez, se encuentra registrado en la Comisión Nacional de Mercado de Valores (CNMV) con el número de registro 3360 y bajo la denominación
Empresa de Servicio de Inversión Extranjera.
Por todos estos motivos y porque cotiza en el mercado más importante de la bolsa de Alemania, nuestra opinión de DEGIRO es que estamos frente a un bróker totalmente confiable para invertir.
Tal como lo enumeramos en las ventajas, las opiniones sobre DEGIRO que más se destacan son acerca de su plataforma propia muy fácil de usar e intuitiva para aquellos que recién comienzan en el mundo financiero.
Sin embargo, este beneficio para principiantes se puede convertir en una desventaja para usuarios experimentados que encontrarán pocas funcionalidades disponibles comparado con otros brókeres como el
bróker CMC Markets.
Desde adentro, cuando ya tienes una cuenta con DEGIRO, encontrarás un diseño sencillo con un menú dividido en cuatro pestañas: mercados, estados, órdenes y precios.
- Mercados: Muestra las variaciones diarias de los índices mundiales y todo lo relacionado con las acciones.
- Estados: Incluye detalles sobre cartera, cuenta, órdenes, transacciones e informes.
- Órdenes: Permite ejecutar las órdenes, retirar dinero, depositar ingresos, entre otras opciones.
- Precios: Ofrece los productos con sus respectivos precios de cotización minuto a minuto.
Lo interesante de la plataforma es que rápidamente puedes ver el capital que tienes en tu cuenta, además del dinero ya invertido y tus ganancias hasta el momento. Pero un destacado es la sección “agenda” para seguir el calendario de dividendos, resultados del momento y de los próximos días, análisis de especialistas y presentación de resultados.
Crear una cuenta en DEGIRO es sumamente sencillo. Con escribir tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, ya recibes el contrato de servicio en tu cuenta. Cuando confirmas el correo, ya puedes ingresar a la plataforma y rellenar un formulario con todos tus datos personales. A su vez, debes enviar una copia de tu DNI y establecer cuál será la cuenta bancaria desde donde depositarás y retirarás el dinero para inversión.
A diferencia de otros brókeres como el
bróker ClickTrade, este bróker no ofrece una
cuenta demo DEGIRO, pero sí puedes abrir una cuenta sin hacer depósito alguno y comenzar a mirar cómo funciona la plataforma antes de decidir invertir. Gracias a que no cobra comisión por cuenta inactiva, tienes la posibilidad de aprender todo lo que necesitas durante el tiempo que consideres necesario antes de arriesgarte a depositar dinero.
Antes de enumerar los tipos de cuentas, es importante mencionar que si eliges la cuenta “basic”, luego no podrás cambiarte a la cuenta “custody” y viceversa. Por este motivo, analiza bien las condiciones de cada una para decidir cuál es la más conveniente para ti.
Tipos de cuentas:
- Basic: Ofrece todos los productos y servicios, pero no puedes operar con posiciones cortas, futuros, opciones o apalancamientos. Te permite cambiar a la cuenta “active” o “trader”. La comisión para compraventa de acciones es de 2 € + 0,05 % en España, mientras que para ETF es totalmente gratis.
- Active y Trader: Estas son las únicas que permiten operar con apalancamiento, derivados y posiciones cortas con acciones. La “active” permite un apalancamiento del 50 % mientras que la “trader” te da la posibilidad al total del capital de inversión, es decir, al 100 %. Importante: Si eliges la cuenta “trader”, no podrás cambiar a ninguna otra en el futuro.
- Custody: No permite operar con derivados, apalancamiento o posiciones cortas en inversión de acciones. Es la única que no ofrece la posibilidad de prestar las acciones a otros inversores. Solo en esta cuenta necesitarás pagar comisiones por tramitación de dividendos y de cupones, y por reembolso de obligaciones.
Para saber qué cuenta es la más adecuada para tus objetivos, no dejes de leer las condiciones que ofrece el bróker en su página oficial.
Si te interesa, DEGIRO te ofrece la posibilidad de tener tu cartera dividida en varias divisas. De lo contrario, deberás hacer el cambio de monedas constantemente si tienes euros y debes operar con dólares.
DEGIRO posee una plataforma propia de inversión: WebTrader. Es decir, no tienes que descargar ningún programa en tu ordenador. Para comenzar a invertir, solo tienes que ingresar tu nombre de usuario y contraseña, y ya tendrás acceso al WebTrader.
Esta plataforma está disponible tanto para la versión de ordenador como para los móviles Android o iOS en formato aplicación.
Actualmente, este WebTrader está actualizado para que funcione con todas las últimas versiones de buscadores, por lo que si tienes alguno un poco desactualizado, podrían surgir ciertos problemas.
Desde esta plataforma puedes ver cotizaciones actualizadas y noticias sobre mercados y finanzas, acceder a tu cartera y ubicar la cantidad de órdenes que desees. Estas acciones las puedes realizar tanto desde tu ordenador como desde el móvil, ya que ambas versiones permiten a los inversores operar con rapidez y facilidad.
Para realizar depósitos, tienes dos opciones:
- Sofort o Trustly: Las transferencias son instantáneas o demoran como máximo treinta minutos en hacerse efectivas. Se realizan desde tu cuenta bancaria a la plataforma de DEGIRO pagando solo 1 € por transferencia. Con Sofort, la primera es gratuita y luego pagas 2 € por cada movimiento.
- Transferencia bancaria: El traspaso de fondos tarda entre dos y tres días hábiles y se realizan desde tu cuenta de banco de España a otra a tu nombre en Flatex. Con transferencias bancarias puedes hacer tanto depósitos como extracciones, operaciones no válidas con Sofort o Trustly. Ten presente que la una del mediodía es el horario de corte para los movimientos de salida.
DEGIRO te ofrece la opción de transferir cantidades que tengas guardadas en otros brókeres o bancos. Pero este movimiento cuesta 10 €, demora un mes o más aún y, además, debes completar un formulario y una declaración de consentimiento.
Atención al Cliente en DEGIRO
Para comunicarte con el servicio de atención al cliente de DEGIRO, tienes varias vías: por medio del teléfono (+34 911 239 678), por e-mail (clientes@degiro.es) o por redes sociales.
En cuanto a la asistencia telefónica, cuentas con un número para comunicarte en español, aunque debes tener en cuenta que la atención en este idioma es de 08:00 a 17:30. De todos modos, se valora en demasía poder comunicarse y hablar directamente con un operador.
En cuanto a la atención por redes sociales, el servicio funciona de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas a través de los mensajes privados de Facebook.
De acuerdo con las opiniones de DEGIRO por parte de los usuarios, el servicio al cliente es muy completo y satisfactorio, lo que se refleja en una atención profesional, respetuosa y con un personal que domina cada detalle de los productos de este bróker.
Antes de comunicarte directamente con ellos, puedes visitar la sección de preguntas frecuentes, donde encontrarás respuestas de expertos para aclarar dudas de usuarios. Si ninguna te ayude a resolver tus inquietudes, tienes todas las vías de comunicación mencionadas.
Regulación y Protección de Datos
En 2020, DEGIRO se fusionó con Flatex, una empresa alemana que cotiza en bolsa. Por lo tanto, su liquidez en DEGIRO está protegida por el Fondo de Garantía de Depósitos alemán y asegurada hasta 100.000 euros. En cambio, todos los activos están protegidos por el Fondo de Garantía de Inversiones de los Países Bajos hasta un importe de 20.000 euros. DEGIRO también está supervisada y regulada por la Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin).
Para sumar confiabilidad al bróker, muchas entidades lo han premiado por diferentes motivos. Por ejemplo, DEGIRO ha ganado los siguientes premios:
- Mejor aplicación móvil de
trading
en 2019
- Mejor aplicación móvil para operar con acciones 2019
- Award voor beste beleggingsapp 2018
- Mejor aplicación móvil de
trading
en 2018
Asimismo, DEGIRO ha sido recomendado por medios de prensa en reiteradas oportunidades. Hoy en día, se jacta de tener sesenta y seis premios internacionales.
Además de contar con las tarifas más bajas del mercado, DEGIRO ofrece algunas operaciones sin ningún tipo de
comisiones DEGIRO. Ese es el caso de la compraventa de una lista amplia de ETFs, que alcanza los doscientos. Averigua con DEGIRO cuáles son esos casos para aprovecharlos si te apetece.
Pero no es el único beneficio. Tampoco deberás pagar comisiones en las posteriores operaciones que realices durante ese mes, siempre y cuando inviertas más de 1000 euros y en la misma dirección (de compra o de venta).
Por otro lado, cuando recién comienzas en la plataforma, DEGIRO te incentiva a invitar a un amigo y, como contrapartida, te reembolsa 20 € en comisiones y le proporciona la misma cantidad al amigo invitado, siempre y cuando haya comenzado a invertir.
Las opiniones sobre el broker DEGIRO son ampliamente satisfactorias y este resultado se refleja en los sitios de reseñas de clientes: 4,6 estrellas de un total de 5.
El motivo principal por el que la gente está más que conforme con DEGIRO es por las comisiones extremadamente bajas comparadas con otros brókeres de Europa. A su vez, el hecho de no cobrar comisión por mantenimiento de cuentas es un punto a favor de DEGIRO que muy pocas plataformas ofrecen.
Como hemos detallado al comienzo, este bróker está regulado debidamente, por lo que invertir en él es un negocio totalmente seguro. Diseñado para principiantes, cada usuario podrá comprender sin problemas cómo funciona la plataforma y su aplicación.
Si quieres formarte sobre inversión porque recién comienzas, no solo contarás con la plataforma intuitiva y fácil de entender, sino que DEGIRO te ofrece formación sobre inversiones de manera totalmente gratuita.
Dicho esto, por nuestra parte, la opinión sobre DEGIRO es positiva y te recomendamos a este bróker para que comiences a introducirte en el mundo de las inversiones.
Aviso de riesgo: Invertir conlleva riesgos de perder el dinero depositado. Puede perder (parte de) su depósito. Le aconsejamos que solo invierta en productos financieros sobre los que tenga conocimiento y experiencia.
