La pregunta del millón es: ¿es una estafa eToro? Y la respuesta la tienes en el párrafo anterior. Como has podido ver, todo bróker que está supervisado por diferentes organismos demuestra ser transparente y cumplir con la reglamentación de protección al usuario y al inversor. Y las opiniones sobre eToro avalan esta afirmación.
eToro es una plataforma que te permite realizar diversas inversiones con activos como criptomonedas, acciones o materias primas. Y una particularidad que otros brókeres, como el bróker Plus500, no ofrecen es la herramienta CopyTrader, mediante la cual podrás copiar las acciones que toman los inversionistas con mucha experiencia y reputación para incrementar los conocimientos y para obtener beneficios automáticos. Si deseas ver una comparación entre eToro vs Plus500, puedes hacerlo en TradersBest.
El objetivo de eToro, tal como ellos lo declaran, es que cualquier persona llegue a invertir aunque no tenga conocimientos previos sobre la temática. Y este propósito se apoya en la estructura de la web, la cual funciona como una gran red social donde eToro incentiva a sus inversionistas a interactuar y a compartir información.
Pero para que entiendas en profundidad todo lo que necesitas saber sobre esta plataforma, hemos preparado esta reseña del broker eToro.
Usabilidad del sitio web de eToro
Uno de los aspectos que destacamos de eToro es su facilidad de uso y la sencillez de su funcionamiento, sumado a que, como es una plataforma en formato web, no necesita una descarga específica para el ordenador.
El ejemplo más claro acerca de la facilidad de navegación es que cualquier usuario puede encontrar rápidamente a los mejores inversionistas buscando por clasificación, estadísticas y varios otros filtros de búsqueda.
En cuanto a la versión para dispositivos móviles, se requiere de una descarga en el terminal, tanto si tu móvil cuenta con sistema operativo Android como iOS.
Para esta reseña de eToro, nos hemos remitido a Google Play Store para conocer las opiniones sobre el broker eToro. Llegamos a la conclusión de que las palabras más destacadas para definir a la aplicación son intuitiva, sencilla, fácil y buena.
Sin embargo, toda plataforma tiene sus falencias, y una de las de eToro es que, al ser un bróker tan popular, los problemas de velocidad de carga de la web pueden ser un poco mayores a los de la competencia. De todas maneras, no es un problema notable ni frecuente.
En cuanto al idioma de la web, gran parte se encuentra escrita en español, pero algunas páginas no cuentan con una buena traducción.
Antes de enumerar los diferentes tipos de cuentas, es importante señalar que, al tener presencia en todo el mundo, eToro opera bajo diferentes reglamentos de acuerdo con las leyes de cada país. Por ejemplo, en Reino Unido procede conforme a la FCA (Financial Conduct Authority), en Australia actúa mediante las reglas de la ASIC (Australian Securities and Investments Commission) y en Europa opera bajo la CySEC (Comisión del Mercado de Valores de Chipre).
Para saber qué tipo de cuenta es la más adecuada, le recomendamos leer la descripción legal de cada tipo de cliente que se encuentra en la pestaña «clasificación de clientes».
- Cuenta para clientes minoristas: Puedes acceder a todos los activos de inversión y la forma de invertir es manual o copiando a otros inversores. Esta cuenta dispone de protección contra saldos negativos y con una cobertura del Fondo de Compensación a Inversores y el Servicio de Protección y Defensa de Usuarios del Sector Financiero. La limitación más grande es que el apalancamiento es restringido.
- Cuenta para clientes profesionales: Debes superar una prueba de idoneidad para obtener esta cuenta. Opuesto a lo que sucede con la de minoristas, aquí no tienes protecciones del Fondo de Compensación a Inversores y el Servicio de Protección y Defensa de Usuarios del Sector Financiero, pero sí cuentas con respaldo contra saldos negativos.
En cuanto al apalancamiento, no existe ningún tipo de restricción de uso, por lo que se permite abrir posiciones apalancadas en hasta 1:400.
eToro opera con dos opciones para sus clientes: OpenBook y WebTrader. La primera es la herramienta que el bróker ofrece al inversor, desde la cual puedes contactarte con otros usuarios, ver cuáles son sus inversiones y copiar operaciones de los más experimentados del mundo de las finanzas.
La plataforma OpenBook cuenta con un excelente sistema de búsqueda para que puedas filtrar a inversores que emplean diversas variables como el riesgo o la rentabilidad media de sus operaciones.
eToro también cuenta con la herramienta WebTrader que está diseñada para aquellos que no tienen muchos conocimientos de finanzas y de activos. Si decides utilizarla, podrás realizar operaciones fácilmente y seguir toda la evolución de lo que has ejecutado.
Como verás, no es casualidad que las opiniones sobre eToro concuerden en que es un bróker especialmente diseñado para personas sin experiencia en el mundo financiero. Las dos plataformas con las que opera son fáciles de utilizar y enfocadas a principiantes.
Los medios de pago para depositar dinero en tu cartera de eToro son variados:
- Tarjeta de crédito
- WebMoney
- GiroPlay (solo para Alemania)
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Skrill
- Neteller
El procedimiento para depositar dinero es simple. Debes iniciar sesión, hacer clic en la pestaña “saldo de la cuenta”, ir a “depositar” y elegir alguno de los métodos de pago nombrados anteriormente. Una vez allí, el depósito mínimo que puedes ejecutar para comenzar es de $200, excepto en el caso de transferencias bancarias donde necesitas depositar $500 para empezar a invertir en activos o en algunos países como Alemania, Austria, Países Bajos y Estados Unidos, donde el depósito mínimo es de $50.
Al momento del retiro del dinero, los costos que eToro te cobrará serán acorde a la cantidad que quieras sacar.
- Entre $20 y $200: Tarifa de $5
- Entre $200.01 y $500: Tarifa de $10
- Mayor de$ 500.01: Tarifa de $25
Los tiempos de espera para recibir el dinero son de hasta ocho días hábiles con tarjeta de crédito y débito o transferencia bancaria, y entre uno y dos días con el resto de los sistemas de pago.
Es importante remarcar que el broker eToro no cobra comisión, sino simplemente aplica su spread al momento que cada usuario realiza una operación.
Durante la investigación realizada, hemos leído que la mayoría de los usuarios, que tenían una negativa opinión de eToro, no habían podido retirar su dinero. Así que recuerda que, si quieres realizar extracciones, necesitas leer muy bien las condiciones de retiro porque allí está todo minuciosamente explicado.
Lo primero que debes hacer es enviar una copia del DNI, pasaporte o licencia de conducir para verificar tu identidad y alguna factura reciente de servicios para corroborar tu dirección actual. Y ten presente que tus cuentas de ingreso y de retirada deben estar a nombre de la persona titular de la cuenta de eToro.
Atención al cliente en eToro
Si bien no es la principal queja de los usuarios, aún eToro necesita mejorar y ampliar sus medios de comunicación. Hoy en día solo se pueden resolver dudas a través de la sección “centro de ayuda” de la web o a través de tickets de soporte. Esta última vía puede ser un poco lenta, velocidad esperable si consideramos que es la única manera de comunicarse con eToro.
Sin embargo, el centro de ayuda es una sección muy completa y resuelve gran parte de las dudas generales que un usuario puede experimentar.
En el caso que necesites resolver una cuestión más personal, deberás iniciar sesión con tus datos y acceder al formulario oficial de quejas o al chat en vivo durante las 24 horas. Si no tienes cuenta, no podrás disponer de estas opciones.
En cuanto al chat, si no lo has encontrado, no eres el primero. Pero te afirmamos que sí existe. Lamentablemente, este es otro punto para mejorar, dado que se encuentra dentro del texto de la pestaña de atención al cliente. Es decir, casi indetectable para la mayoría.
Pero como punto a favor de eToro, hemos encontrado que resuelven dudas en el muro de la plataforma Play Store, lo cual es innovador y ha ganado una positiva opinión de eToro por parte de los usuarios.
Regulación y Protección de datos
El bróker eToro no cotiza en la bolsa, por ende, solo se compran y venden acciones dentro de la plataforma. Es decir, si abres una posición, no podrás sacarla de la cuenta de eToro.
Debido a esto, la plataforma garantiza el cuidado de los fondos de los usuarios a través del Investor Compensation Fund for Customers of Cypriot Investment Firms (CIFs). En el caso que eToro deba dinero a alguno de sus clientes, el fondo cubre a los usuarios hasta 20 000 euros.
Asimismo, todo el dinero que depositan los clientes se guarda en una cuenta independiente de eToro para que los fondos de los usuarios permanezcan seguros más allá de la situación del bróker.
eToro ofrece algunas opciones especiales e interesantes:
- Cuenta demo: Puedes abrir una cuenta demo eToro de forma gratuita con una cuenta virtual con $100,000 para practicar. Lo único que debes hacer es completar un formulario con tus datos y comenzar a aprender sin riesgo alguno.
- Club eToro: Ofrece diferentes servicios de acuerdo con el tipo de miembro que eres. Para ser parte del club tienes que disponer de $5000, como mínimo, en tu cuenta. Con una cantidad por encima de los $5000 serás Silver, más de $10 000 te convertirás en Gold, más de $25 000 formarás parte del nivel Platinum, por encima de los $100 000 serás nivel Platinum+ y el nivel más exclusivo llamado Diamond solo se puede alcanzar cuando superas los $250 000.
- CopyPortfolios de socios: La intención de esta oferta es que pruebes tus estrategias antes de implementarlas en un entorno real. Así, podrás invertir en un grupo de activos agrupados según diferentes estrategias. De esta manera, la comunidad también descubrirá tu CopyPortfolios y podrás captar nuevos inversores.
- Invitación de amigos: Es el clásico sistema de referidos, a través del cual obtienes $100 por cada amigo que se registre al mismo tiempo que esa persona también recibe esa cantidad de dinero.
- CopyTrading: Con esta función destacada de eToro, puedes optar por solo ver lo que otros usuarios hacen, seguir a inversores específicos para recibir notificaciones sobre cada operación que realicen o copiar de forma automática todas las inversiones de los usuarios que elijas.
